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Mensagem
do Presidente do Conselho de Administração
Em
2001, as Telecomunicações de Moçambique, EP comemoraram
20 anos de existência como empresa autónoma criada na
sequência da separação havida em 1981 entre os serviços
de telecomunicações e os serviços de correios. Foram
20 anos que testemunharam um grande esforço pela melhoria
contínua da qualidade dos serviços disponibilizados
pela rede nacional de telecomunicações, que a empresa
foi progressivamente expandindo e colocando à disposição
dos seus clientes e utilizadores.
O
ano de 2001 representou também a consolidação da implementação
de uma nova filosofia de plano de negócios que trouxe
consigo também um novo reforço da visão, missão e objectivos
estratégicos para serem atingidos durante o triénio
2001-2003.
Na
envolvente regulamentar, foram aprovados pelo Governo
o novo estatuto do regulador e os regulamentos sobre
o regime do licenciamento e o regime de interligação
com o novo operador móvel no âmbito da reforma do sector
das telecomunicações. Por outro lado, a Assembleia da
República aprovou a alteração da Lei 14/99, que reduz
o período de exclusividade do serviço fixo atribuído
à empresa e permite o acesso internacional ao novo operador
do serviço móvel celular.
Foi
na sequência deste quadro jurídico-legal, que a empresa
deu continuidade à sua preparação para a sua privatização,
bem como à criação de condições para enfrentar o aparecimento
da concorrência e garantir a interligação com o novo
operador a ser licenciado na área da prestação do serviço
móvel.
Durante
o ano de 2001, as Telecomunicações de Moçambique, EP
mantiveram um nível elevado de investimento na infra-estrutura
da rede e obtiveram excelentes resultados durante o
seu exercício, que mostram claramente a continuação
de um programa de desenvolvimento sustentado da empresa
em consonância com os objectivos do Plano Quinquenal
do Governo.
Assim,
os proveitos operacionais líquidos atingiram 2.452 milhões
de contos em 2001, correspondendo a um crescimento de
45 % em relação ao ano anterior, com especial relevo
para o desempenho dos serviços fixo e móvel. Como resultado
da acção desenvolvida, o resultado líquido ascendeu
a 115,5 milhões de contos, o que representa um crescimento
de 32 % relativamente a 2000.
O
desempenho da rede em 2001 foi bastante satisfatório
tendo em conta o comportamento dos principais indicadores
de disponibilidade e qualidade. Para dar resposta às
reclamações dos clientes relativamente às chamadas nacionais,
foi iniciado o procurement de um sistema para
apresentação da factura detalhada das chamadas nacionais.
Em
relação a novos serviços, foi feito o lançamento comercial
do serviço RDIS (Rede Digital com Integração de Serviços)
e serviço Audiotexto fornecido pela subsidiária Teleserve,
tendo também sido instalados dois estúdios de videoconferência
em Maputo e na Beira.
Em
termos de estratégia de diversificação da oferta foi
introduzido o desconto de 50% nas chamadas locais durante
o período nocturno, fins-de-semana e dias feriados,
criando condições de acesso mais atractivas para o mercado
residencial e internautas.
Ao
abrigo do Plano de Investimento de 2001, prosseguiu
o esforço de expansão e modernização da Rede Nacional
de Telecomunicações, com realce para o desenvolvimento
da espinha dorsal de banda larga da rede fixa e a expansão
rápida da rede móvel a nível nacional. O volume de investimentos
para os projectos de desenvolvimento da infra-estrutura
da rede fixa e rede móvel foi de cerca de 982 milhões
de contos.
Merece
destaque especial o prosseguimento do projecto da Rede
Nacional de Transmissão, Fase I, cuja adjudicação foi
feita em 2000 através de um contrato no valor de 32,4
milhões de USD para o fornecimento e instalação de um
sistema de cabo submarino de grande capacidade ligando
as cidades de Maputo e Beira, com três pontos de amarração
em Xai-Xai, Inhambane e Vilankulo.
Entre
os projectos mais importantes concluídos durante o ano
de 2001, contam-se o projecto de comunicações crossborder
Chimoio-Mutare (Zimbabwe), a activação da estação terrena
de Chimoio, os projectos integrados de Machipanda e
Gondola, a activação do feixe hertziano digital Xai-Xai-Inhambane-Massinga
implementado com recurso às soluções de acesso em Chizavane,
Madender, Zandamenla, Quissico e Inharrime, o feixe
digital entre o Monte Ponduíne (Namaacha) e a vila da
Moamba, e a activação de sistemas de comutação digital
na região sul num total de 14.476 linhas de rede.
A
nível da rede móvel, merecem destaque as acções empreendidas
no âmbito das diversas fases do respectivo projecto
de desenvolvimento, que culminaram com a expansão da
rede e o aumento da capacidade em várias cidades,
vilas e localidades, nomeadamente, Maputo e arredores,
Nampula, Nacala, Ilha de Moçambique, Inhambane, Maxixe,
Praia do Tofo, Quelimane, Tete, Moatize e Songo. Mantém-se
o excelente nível de adesão ao serviço móvel a justificar
o nível dos investimentos feitos.
A
nível de estudos de viabilidade e procurement
de projectos, foram concluídos os cadernos de encargo
e lançados os respectivos concursos para o desenho,
fornecimento e instalação de uma rede em fibra óptica
de interligação e acesso e uma rede de centrais telefónicas
de trânsito regional e locais para a cidade de Maputo.
No âmbito da cobertura rural da rede fixa, prosseguiram
as negociações com os financiadores para se avançar
com os projectos integrados de comunicações nas provínciais
de Gaza, Inhambane e Tete.
Para
responder de forma rápida e eficiente às crescentes
necessidades de desenvolvimento da rede móvel celular
foi assinado um acordo de longa duração com o fornecedor
visando o fornecimento e instalação de equipamentos
e sistemas diversos no valor de 36 milhões de euros
para os próximos 3 anos.
A
nível da rede de transporte em banda larga, foram assinados
um contrato para o fornecimento e instalação de um feixe
hertziano digital de grande capacidade para a ligação
Beira-Chimoio-Manica e um acordo com a HCB-Hidroeléctrica
de Cahora Bassa para um estudo visando a instalação
de uma fibra óptica ao longo do troço Chimoio-Tete-Songo.
A
criação de uma infra-estrutura moderna, que esteja à
altura das necessidades nacionais e que seja capaz de
assegurar a transformação da actual rede numa verdadeira
Infra-estrutura Nacional de Informação, constitui o
principal desafio e continua a ser a maior prioridade
da empresa.
Durante
o ano de 2001, a empresa desenvolveu esforços significativos
para fortalecer a sua capacidade profissional e dar
resposta aos principais desafios impostos pela nova
dinâmica do mercado laboral. Assim, foi concebido pela
empresa um Sistema de Gestão e Desenvolvimento de Competências,
que conduziu á definição do portfólio de competências-chave,
através do mapeamento das competências transversais
e específicas requeridas pelas estratégias do plano
de negócios. Enquadrado na concepção do sistema, foi
também elaborado um plano de desenvolvimento dos recursos
humanos e das condições de suporte que permitirão a
criação das competências identificadas.
O
índice de colaboradores por mil linhas de rede passou
de 27 em 2000 para 26 em 2001, como resultado da contenção
do efectivo, crescimento do parque telefónico e aumento
da produtividade. Em Dezembro de 2001, o número total
de colaboradores da empresa era de 2.308, dos quais
72% representavam o conjunto de técnicos licenciados,
bacharéis e médios.
A
actividade desenvolvida ao longo do ano de 2001 vai
certamente criar as condições fundamentais para enfrentar
os novos e complexos desafios que os próximos tempos
nos reservam, com a necessária confiança para continuarmos
a ser uma organização de sucesso, de modo a que possamos
garantir uma vantagem competitiva no futuro.
Para
terminar, agradecemos ao Governo, enquanto accionista
principal, pelo apoio e confiança que sempre tem sido
a essência do nosso relacionamento. Aos nossos clientes,
agradecemos pela fidelidade e pela receptividade às
inovações que temos procurado implementar, sempre com
o objectivo de melhorar os nossos produtos e serviços
apoiados por um atendimento cada vez mais personalizado.
Finalmente, aos nossos gestores, quadros e colaboradores
em geral, vai o nosso especial agradecimento, pela dedicação
e entusiasmo que tanto contribuiram para os excelentes
resultados deste ano.
Rui
Fernandes
Presidente do Conselho de Administração
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